BookMeNow
חזרה לעמוד הבית

מדיניות ביטולים והחזרים

עודכן לאחרונה: יולי 2026

1. ניסיון חינם

כל חשבון חדש נהנה מ-14 יום ניסיון חינם, ללא צורך באמצעי תשלום וללא כל חיוב. ניתן להפסיק את השימוש בכל שלב במהלך תקופת הניסיון ללא עלות וללא צורך בפעולה נוספת מצדכם.

2. ביטול מנוי בתשלום

ניתן לבטל את המנוי בתוכנית בתשלום בכל עת, בפנייה לכתובת info@bookmenow.co.il. הביטול ייכנס לתוקף בסיום מחזור החיוב הנוכחי, והשירות יישאר זמין עד לאותו מועד. לא יבוצע חיוב נוסף לאחר מכן.

3. מדיניות החזר כספי — עד 14 יום מהחיוב

אם בחרתם לבטל את העסקה בתוך 14 יום מהחיוב הראשון בתוכנית בתשלום, תהיו זכאים להחזר כספי מלא של אותו חיוב, בהתאם לזכות הביטול הקבועה בחוק הגנת הצרכן. את הבקשה יש להפנות לכתובת info@bookmenow.co.il, וההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בתוך עד 14 ימי עסקים.

4. לאחר 14 יום מהחיוב

בקשות ביטול שיוגשו לאחר שחלפו 14 יום ממועד החיוב לא יזכו בהחזר עבור אותו מחזור חיוב שכבר שולם, אך המנוי יבוטל לקראת מחזור החיוב הבא כאמור בסעיף 2, ולא יתבצע חיוב נוסף.

5. יוצאי דופן

במקרה של תקלה משמעותית בשירות שבאחריותנו ואשר מנעה מכם שימוש סביר בו, נשקול בקשות להחזר חלקי או מלא גם מעבר לתקופה הנקובה לעיל, לפי שיקול דעתנו ובתום לב.

6. יצירת קשר

לכל בקשת ביטול, החזר או שאלה בנושא — כתבו לנו לכתובת info@bookmenow.co.il.